Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın ya da 0216 336 67 42 numarasından arayın.
Genel
Bitech Mağaza nedir?
Kendi alan adınızda e-ticaret sitesi açmanızı sağlayan kiralık bir altyapıdır. Vitrin, ödeme, sipariş yönetimi, kampanya, SEO ve pazaryeri bağlantısı tek pakettedir; sunucu, güvenlik ve güncellemelerle siz uğraşmazsınız.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet. Mağazanız kendi alan adınızda yayınlanır ve SSL sertifikası kurulur. Alan adınız yoksa almanıza yardımcı oluruz.
Mağazam ne kadar sürede yayına çıkar?
Hazır temayla ve ürün listeniz hazırsa birkaç gün içinde. Markanıza özel tasarımda süre tasarımın kapsamına göre birlikte planlanır.
Teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Ürün ekleme, sipariş yönetimi, banner ve ana sayfa düzeni panelden yapılır. Kurulumu ve ilk ayarları birlikte yapıyoruz.
Geçiş ve kurulum
Başka bir altyapıdan geçebilir miyim?
Evet. Ürünlerinizi mevcut sitenizden ya da Excel/CSV dosyasından aktarıyoruz. Eski ürün ve kategori adreslerinizi 301 yönlendirmeleriyle yeni adreslere bağlayarak arama motoru sıralamanızı korumanıza yardımcı oluyoruz.
Ürünlerimi toplu yükleyebilir miyim?
Evet. CSV dosyasıyla ürün, varyant, fiyat ve stok toplu yüklenir. Aynı dosyayı tekrar yüklediğinizde mevcut ürünler güncellenir, kopya oluşmaz.
Tasarımı değiştirebilir miyim?
Ana sayfa blokları, bannerlar, menüler ve tema ayarları panelden değişir. İçerikleriniz temadan bağımsız saklandığı için tema değişikliğinde kaybolmaz. Markanıza özel bir tema da hazırlayabiliriz.
Ödeme
Hangi bankaların sanal POS’u ile çalışıyor?
Garanti BBVA, İş Bankası, Halkbank, VakıfBank, QNB Finansbank, Akbank, Ziraat Bankası ve TEB hazır. Yapı Kredi, DenizBank ve bazı diğer bankalar yazıldı; ilk kurulumda bankanın test ortamında birlikte doğruluyoruz. Güncel liste Ödeme sayfasındadır.
Para hesabıma ne zaman geçer?
Kendi bankanızın sanal POS’unu kullandığınızda para, bankanızla anlaştığınız valör süresine göre doğrudan sizin hesabınıza geçer. Biz aracı olmayız.
Taksit yapabilir miyim?
Evet. Kart numarasından banka tanınır ve o bankanın taksit seçenekleri gösterilir. Taksit sayıları ve vade farkları banka bazında panelden ayarlanır.
Kart bilgileri saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgisi ödeme sırasında bankaya iletilir, sistemimizde saklanmaz. Kartlı ödemeler bankanın 3D Secure doğrulamasından geçer.
Pazaryeri ve operasyon
Trendyol siparişlerimi panelden yönetebilir miyim?
Evet. Trendyol siparişleri panelde ayrı bir ekranda toplanır; onay ve hazırlık adımları panelden Trendyol’a bildirilir. Stok ve fiyat tek yerden gönderilir. Hepsiburada, N11 ve Amazon yol haritamızda.
Kargo firmalarıyla çalışıyor mu?
Bugün her kargo firmasıyla takip numarası girerek çalışır; numara girilince sipariş kargoya geçer ve müşteriye e-posta gider. Barkodlu kargo etiketi panelden basılır. Kargo firmalarıyla API bağlantısı yol haritamızda.
e-Fatura kesebiliyor muyum?
e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu yol haritamızdadır. Bugün ürün listeniz CSV olarak dışa aktarılabilir.
Güvenlik ve destek
Verilerim güvende mi?
Her mağazanın veritabanı ve dosya klasörü ayrıdır; verileriniz başka bir mağazanın verisiyle aynı tabloda durmaz. Veritabanları otomatik yedeklenir, gizli anahtarlar şifreli kasada tutulur. Ayrıntılar Güvenlik sayfasındadır.
Destek nasıl veriliyor?
Telefon ve e-postayla, doğrudan yazılımı geliştiren ekipten. Kurulum, ilk ürün yüklemesi ve ilk siparişe kadar yanınızdayız.
Sözleşmeyi bitirirsem verilerim ne olur?
Ürün listenizi CSV olarak dışa aktarabilirsiniz; verileriniz size aittir.